OGÓLNE WARUNKI HANDLOWE

I. Strony transakcji i przedmiot transakcji

  1. Sklep internetowy, działający pod adresami internetowym www.lavazza-sklep.pl oraz wwfw.lavazzaamodomio.pl prowadzony przez firmę Infotech Dawid Lisik z siedzibą przy ul. Nad Strumykiem 3; 05-509 Józefosław wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej w Piasecznie pod numerem ewidencyjnym: 12289, NIP: 627-173-78-91, REGON: 012913850.
    Biuro handlowe znajduje sie pod adresem: ul. Zgoda 8E, 05-500 Piaseczno 
  2. Ceny wszystkich produktów widocznych na stronach sklepu internetowego www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  są cenami brutto (zawierają podatek VAT), są wyrażone w polskich złotych (PLN) i są wiążące w chwili złożenia zamówienia przez klienta.
  3. Cena widoczna przy towarze na stronach sklepu internetowego www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  jest obowiązująca do czasu wyczerpania zapasów magazynowych.
  4. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzenia nowych towarów do oferty sklepu, przeprowadzenia i odwołania akcji promocyjnych na stronach sklepu, zmiany w statusie dostępności towaru, bądź wprowadzenia zmian w opisach towarów.
  5. Sprzedający oświadcza, że produkty sprzedawane za pośrednictwem sklepu internetowego www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  są fabrycznie nowe, objęte gwarancją producenta - importera obowiązującą na terenie Polski oraz posiadają wszelkie wymagane przez polskie prawo atesty i pozwolenia, a produkty spożywcze mają prawidłowy termin przydatności do spożycia. Czas gwarancji każdego produktu widnieje w jego opisie na stronach sklepu, przy czym czas ten w wypadku zakupu towarów przez podmiot gospodarczy (faktura VAT) zawsze wynosi 12 - miesięcy, niezależnie od opisu produktów na stronach sklepu. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Produkty posiadają gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na karcie gwarancyjnej dołączonej do produktu oraz na stronach internetowych producenta lub importera.
  6. Sprzedający dołoży wszelkich starań, aby produkty widoczne w ofercie sklepu internetowego www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  pokrywały się z bieżącymi stanami magazynowymi Sprzedającego. W przypadku niedostępności całości lub części towaru objętego zamówieniem, Kupujący zostanie o tym poinformowany. Do kupującego będzie należała decyzja, co do sposobu realizacji zamówienia, tj. częściowej jego realizacji, wydłużenia czasu oczekiwania, zamiany na produkt podobny po zaakceptowaniu przez obie strony nowych warunków transakcji z uwzględnieniem zaproponowanej przez Sprzedającego ceny towaru zastępczego lub anulowania całości zamówienia.
  7. W przypadku sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży, na które przeznaczona jest ograniczona liczba towaru, realizacja zamówienia następować będzie według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.

II. Transakcja

  1. Zamówienia w sklepie internetowym www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  można dokonywać wyłącznie poprzez strony internetowe sklepu.
  2. Podczas dokonywania zamówienia Kupujący jest zobowiązany do podania prawdziwych danych osobowych: imienia i nazwiska, dokładnego adresu zamieszkania, adresu dostawy (jeśli ma być inny niż adres zamieszkania), adresu e-mail oraz nr telefonu kontaktowego.
  3. Po potwierdzeniu poprawnego przebiegu transakcji drogą elektroniczną zamówienie Kupującego zostaje potwierdzone przez Sprzedającego drogą elektroniczną lub telefoniczną.
  4. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2, w terminie dziesięciu dni od otrzymania zamówionego towaru, konsument ma prawo jego zwrotu bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, wg zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Wskazane w tym punkcie prawo dotyczy sprzedaży konsumenckiej, a więc stosuje się wyłącznie do sprzedaży osobie fizycznej, która dokonuje zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową lub gospodarczą. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, z kompletną jego zawartością, a sam produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone, oraz nie będą nosiły jakichkolwiek śladów używania. Zgodnie z ustawą, możliwości zwrotu nie podlegają produkty, podlegające ochronie praw autorskich.
  5. W przypadku odstąpienia od umowy należność zostanie przekazana na rachunek bankowy Kupującego w terminie do 14 dni roboczych od daty powtórnego przyjęcia towaru przez Sprzedającego.
  6. Na każdy towar zakupiony na stronach sklepu internetowego www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  Sprzedający wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny wg danych podanych przez Kupującego.

III. Płatności

  1. Reklamacje związane z usługą on-line (np. nieprawidłowo naliczone koszty dostawy lub nieprawidłowe produkty znajdujące się w koszyku) można składać podczas telefonicznego potwierdzenia zamówienia przez konsultanta, bądź drogą e-mailową na adres reklamacje@lavazza-sklep.pl.
  2. Sklep internetowy www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl obsługuje następujące formy płatności:

      a. Przelew bankowy - po zarezerwowaniu zamówionego towaru w magazynie Sprzedającego, wysłane jest potwierdzenie tego faktu drogą elektroniczną pod podany przez Kupującego adres e-mail z numerem rachunku bankowego, na który należy przelać określoną w zamówieniu kwotę regulującą należność względem Sprzedającego.

      b. Płatność w kanale elektronicznym za pośrednictwem systemu płatniczego PayPal.

      c. Płatność kartą kredytową lub bezpośrednio z konta bankowego za pośrednictwem systemu płatniczego Platnosci.pl (PayU S.A.), przy czym transakcje realizowane tą drogą zostaną obciążone dodatakowym kosztem związanym z realizacją transakcji, w wysokości 2,9% wartości całości zamówienia pobieraną przez firmę platnosci.pl (PayU S.A.). W związku ze zwiększonym bezpieczeństwem transakcji prowadzonych za pośrednictwem systemu Platnosci.pl, czas na uznanie naszego konta może wynosić 24h.

      d. Płatność gotówką - przy dostawie towaru do Kupującego (płatność "za pobraniem").

      e. Płatność gotówką - w kasie sklepu przy wybraniu opcji dostawy towaru - "odbiór osobisty". 

  3. Realizacja zamówienia rozpoczyna się natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty Kupującego na koncie Sprzedającego - dot. transakcji bezgotówkowych, przy transakcjach gotówkowych realizacja zamówienia rozpoczyna sie natychmiast po potwierdzeniu zamówienia przez Kupującego
  4. Kupujący jest zobowiązany zapłacić cenę końcową, będącą wynikową ceny zakupu towarów powiększoną o koszty dostawy oraz - w przypadku transakcji za pośrednictwem platnosci.pl (PayU S.A.) - prowizję tej firmy wysokości zdefiniowanej w pkt. III/2/c.
  5. W przypadku niektórych rodzajów asortymentu oraz wyznaczonych i specjalnie oznaczonych promocji, sklep internetowy www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl zastrzega sobie prawo do ograniczenia sposobu płatności poprzez wyłączenie określonych form płatności.
  6. Samodzielny przelew bankowy: Multibank: 18 1140 2017 0000 4302 0210 6244 ,Infotech Dawid Lisik, ul. Nad Strumykiem 3,05-509 Józefosław, z podaniem w tytule przelewu numeru zamówienia.

IV. Dostawa

  1. Sklep internetowy www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  udostępnia osobisty odbiór towaru w siedzibie sklepu (po wcześniejszym tego uzgodnieniu) w porach pracy biura tj. od poniedziałku do piatku w godzinach 9-17.
  2. Zamówiony towar może być też dostarczony za pomocą wyspecjalizowanych firm spedycyjnych lub za pośrednictwem Poczty Polskiej. Sklep internetowy www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  zastrzega sobie prawo do zmiany formy dostarczenia wybranego towaru także po złożeniu zamówienia przez Kupującego. Kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie przez Sprzedającego drogą elektroniczną lub telefoniczną.
  3. Ze względu na różnice w czasie lub sposób dostarczenia poszczególnych towarów składających się na jedno zamówienie, sklep internetowy www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  może zdecydować o podziale zamówienia na mniejsze przesyłki. W takim przypadku, ogólny koszt dostawy podany Kupującemu przy składaniu zamówienia nie ulega zmianie i zostaje rozdzielony na poszczególne przesyłki cząstkowe tak, aby koszt pierwszej przesyłki cząstkowej był identyczny, jak gdyby była to samodzielna przesyłka realizująca całość zamówienia, a pozostałe koszty dostawy rozpisywane są na dalsze przesyłki cząstkowe w sposób adekwatny do wzajemnej relacji rzeczywistych kosztów transportu tych przesyłek. Suma kosztów dostawy ponoszonych przez Kupującego za wszystkie przesyłki cząstkowe jest taka sama, jak gdyby całe zamówienie zostało zrealizowane za pomocą jednej przesyłki. W przypadku anulowania części zamówienia, korekcie ulegają wyłącznie te koszty dostawy, które zostały przypisane do niedostarczonej części zamówienia.
  4. Koszt dostawy towaru jest uzależniony od objętości produktów oraz wybranej formy dostawy i jest podawany każdorazowo podczas składania zamówienia .
  5. W momencie otrzymania towaru Kupujący musi potwierdzić jego odbiór. Od tej pory towar staje się jego własnością.
  6. Gwarancja oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki należy dokładnie sprawdzić, czy towar nie uległ uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm lub plomb naklejonych na przesyłkę. W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi jakiekolwiek znamiona uszkodzenia lub gdy plomby (taśmy) są naruszone należy nie przyjmować przesyłki i w obecności kuriera sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze sprzedawcą w celu wyjaśnienia sprawy. Sprawdzenie przesyłki przy odbiorze jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń Klienta z tytułu uszkodzenia czy okradzenia przesyłki w transporcie. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia towaru w czasie późniejszym należy postępować wg zasad gwarancji.

V. Reklamacje i zwroty

  1. Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/ ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w art. 556-576 Kodeksu Cywilnego.
  2. Różnice w wyglądzie towarów sprzedawanych w sklepie internetowym www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego (kolor towaru, proporcje towaru, itp.) nie stanowią podstawy do reklamacji zakupionego towaru.
  3. Wszelkie nazwy produktów, opisy, dane techniczne i pliki przypisane do towarów będących w ofercie sklepu internetowego www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  są zaczerpnięte z materiałów dostarczonych przez producenta lub importera. Sklep internetowy www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  nie ponosi żadnej odpowiedzialności za jakiekolwiek nieścisłości, błędy oraz niezgodności towaru z jego opisem powstałe w oparciu o powielenie z danych i opisów dostarczonych przez producenta lub importera w materiałach handlowych i stronach internetowych sklepu www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl 
  4. Wszystkie wymienione nazwy produktów oraz producentów są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
  5. W przypadku niezgodności towaru z Umową, Kupujący ma obowiązek skontaktować się ze sklepem internetowy www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  w celu ustalenia procedury postępowania. Kontakt odbywa się telefonicznie bądź elektronicznie za pomocą konta e-mail: reklamacje@lavazza-sklep.pl.
  6. Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni od momentu zakupu, Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym.
  7. Jeżeli w trakcie użytkowania towaru Kupujący stwierdzi, że posiada on wady techniczne, lub jest niezgodny z umową może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu, we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta) lub przeprowadzić procedurę reklamacyjną za pośrednictwem Sklepu.

VI. Postanowienia końcowe

  1. Informacje znajdujące się na stronach internetowych sklepu internetowego www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie za pomocą mechanizmów dostępnych na internetowych stronach sklepu, składa ofertę kupna określonego towaru na warunkach podanych w opisie produktu. Moment zawarcia umowy kupna-sprzedaży następuje podczas pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym przesyłki.
  2. Zespół sklepu internetowego www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  dokłada wszelkich starań, aby opisy i dane techniczne umieszczonych w sklepie produktów były zgodne z rzeczywistością. Sklep internetowy www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  nie ponosi jednak odpowiedzialności za błędnie podanie parametry i właściwości towaru, lub nagłą ich zmianę przez jego producenta lub importera. Niemniej, w każdym przypadku, gdy dane (w tym opisy i dane techniczne produktów) prezentowane w witrynach internetowych sklepu w dniu złożenia przez konsumenta zamówienia nie pokrywałyby się z rzeczywistością, w ciągu 10 dni od daty zakupu ma on prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, zgodnie z przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość.
  3. Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz.1495) Kupujący nabywając sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Sprzęt należy odesłać na własny koszt na adres: Infotech ul. Zgoda 8E, 05-500 Piaseczno, po uprzednim poinformowaniu o tym Sprzedającego.
  4. Regulamin określa zasady zakupów w sklepie www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl . Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w niniejszym regulaminie.
  5. Złożenie zamówienia w sklepie internetowym www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Infotech Dawid Lisik danych osobowych zawartych w zamówieniu, zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych ( j.t. Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn. zmianami ).
  6. Sklep www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  informuje, że dane osobowe Kupującego będą przetwarzane jedynie w celu skutecznego potwierdzenia zamówienia oraz dostawy towaru pod wskazany przez Kupującego adres. Kupujący ma prawo do wglądu w przechowywane przez Infotech Dawid Lisik dane osobowe, ich zmiany lub całkowitego usunięcia z systemu.
  7. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
  8. W sprawach nieuregulowanych niniejszą umową zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego, ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Zgodnie z Art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b) Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. Klient zobowiązany jest do nieumieszczania w witrynie www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  o charakterze bezprawnym.
  9. Niniejszy regulamin jest dostępny pod adresem http://www.lavazzaamodomio.pl, oraz w wersji pisemnej pod adresem biura handowego firmy Infotech: ul. Zgoda 8E, 05-500 Piaseczno

VII. Regulamin Systemu Platnosci.pl

  1. Płatności za pośrednictwem Systemu Płatnosci.pl mogą dokonywać wyłącznie osoby uprawnione do posługiwania się danym instrumentem, w oparciu o który następuje realizacja płatności, w szczególności daną kartą płatniczą może posługiwać się wyłącznie jej uprawniony posiadacz. Wykryte przez Spółkę PayU S.A. przypadki nadużyć będą zgłaszane bezpośrednio do właściwych wydziałów Policji.
  2. Sklep www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  udostępnia Klientom odpowiedni formularz transakcji. Dane z formularza są automatycznie przekazywane do Partnera Systemu Platnosci.pl za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl.
  3. Klient, po zatwierdzeniu formularza transakcji w www.lavazza-sklep.pl oraz www.lavazzaamodomio.pl  i wybraniu formy płatności za pośrednictwem Systemu Platnosci.pl, jest automatycznie przekierowywany odpowiednio: w przypadku płatności dokonywanych przy użyciu karty płatniczej – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego centrum autoryzacyjno-rozliczeniowym, w przypadku płatności w drodze przelewu internetowego – na stronę internetową Partnera Systemu Platnosci.pl będącego bankiem, a w przypadku płatności w drodze przelewu tradycyjnego – na stronę internetową Serwisu Platnosci.pl.
  4. W celu dokonania płatności Klient powinien potwierdzić dokonanie płatności na stronach internetowych odpowiedniego Partnera Systemu Platnosci.pl zgodnie z zasadami określonymi przez tego Partnera. W przypadku dokonywania jakichkolwiek zmian w formularzu płatności udostępnionym na tych stronach i automatycznie uzupełnionym przez System Platnosci.pl, płatność może nie zostać zrealizowana.

Zespół oficjalnego sklepu Lavazza A Modo MIO